เลิกเถอะระบบเอกสารกองเต็มโต๊ะ ! “รมช.วรศิษฎ์” เอาจริง ปฏิรูปมหาดไทย ย้ำ วัดผลจากการแก้ปัญหาประชาชน ไม่ใช่จำนวนหนังสือราชการ ลั่นไม่ยอมให้ระบบเอาเปรียบคนดี
นายวรศิษฎ์ เลียงประสิทธิ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย (มท.4) เปิดเผยว่า ได้กำชับทุกหน่วยงานในกำกับเร่งปรับแนวทางการทำงาน โดยยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในพื้นที่ มากกว่าการทำงานเพื่อให้รายงานหรือผลการดำเนินงานดูดีบนกระดาษ
นายวรศิษฎ์ กล่าวว่า การทำงานของกระทรวงมหาดไทยต้องเปลี่ยนวิธีคิดจาก "ทำงานตามขั้นตอน" มาเป็น "ทำงานเพื่อแก้ปัญหา" โดยเฉพาะเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อประชาชน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องร้องเรียน การให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือปัญหาที่สะสมมานาน ซึ่งทุกหน่วยงานต้องเร่งดำเนินการให้เห็นผลเป็นรูปธรรม
"ประชาชนไม่ได้วัดเราจากจำนวนหนังสือราชการ แต่เขาวัดจากวันที่ปัญหาของเขาได้รับการแก้ไข"
รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย กล่าวว่า ได้สั่งการให้ทุกหน่วยงานติดตามเรื่องร้องเรียนที่ยังค้างอยู่ พร้อมรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับระบบราชการให้มีความรวดเร็ว โปร่งใส และตรวจสอบได้
"มหาดไทยจะไม่เป็นเพียงผู้รับเรื่อง แต่ต้องเป็นผู้ลงมือแก้ปัญหาให้ประชาชนเห็นผลจริง"
นายวรศิษฎ์ กล่าวต่อว่า การสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน ไม่อาจเกิดขึ้นได้จากคำพูดหรือคำประกาศนโยบายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องพิสูจน์ด้วยการลงมือทำอย่างจริงจัง โดยยึดหลักนิติธรรม ความโปร่งใส และความเป็นธรรม เพื่อให้ประชาชนมั่นใจว่าระบบราชการสามารถพึ่งพาได้
พร้อมย้ำว่า กระทรวงมหาดไทยจะเดินหน้าปฏิรูประบบการทำงานอย่างต่อเนื่อง ไม่ยอมให้ระบบราชการกลายเป็นอุปสรรคหรือเอาเปรียบคนที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความสุจริต และจะกำกับดูแลทุกภารกิจด้วยมาตรฐานเดียวกัน คือความโปร่งใส ตรวจสอบได้ และคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนเป็นสำคัญ
"สิ่งที่ประชาชนต้องการ ไม่ใช่คำสัญญา แต่คือการเห็นว่ารัฐลงมือทำจริง"
นายวรศิษฎ์ กล่าวทิ้งท้ายว่า จะติดตามทุกประเด็นสำคัญอย่างใกล้ชิด ไม่ปล่อยให้ปัญหาถูกละเลยหรือยืดเยื้อจนกระทบต่อความเชื่อมั่นของประชาชน พร้อมย้ำว่า ความเชื่อมั่นของประชาชนคือทุนที่สำคัญที่สุดของกระทรวงมหาดไทย และเป็นสิ่งที่ทุกหน่วยงานต้องร่วมกันรักษาไว้ด้วยผลงานที่จับต้องได้และตรวจสอบได้
