สภาผู้บริโภค ฟ้อง FB-Apple-LINE คดีประวัติศาสตร์! ฐานปล่อยโกงออนไลน์

สภาผู้บริโภคหักดิบยักษ์โลก! ยื่นฟ้อง “Meta-LINE-Apple” พร้อมเครือข่ายธนาคาร เซ่นปมปล่อยมิจฉาชีพหลอกตุ๋น 230 ล้าน เปิดคดียุทธศาสตร์ฟ้องลากไส้ถึง “บริษัทแม่” ในต่างประเทศ ฐานละเมิดสิทธิผู้บริโภค-ปล่อย Scam Ads ระบาดเมือง หวังสร้างบรรทัดฐานใหม่หยุดวงจรโกงออนไลน์

8 มิถุนายน 2569 – สภาผู้บริโภค นําโดยนางสาวสารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสํานักงานสภาผู้บริโภค พร้อมทนายความและตัวแทนผู้เสียหาย เข้ายื่นฟ้องคดีแพ่งต่อศาลแพ่ง (รัชดา) เพื่อเอาผิดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียข้ามชาติและสถาบันการเงิน รวมทั้งสิ้น 2 กลุ่มใหญ่ ได้แก่ กลุ่มแพลตฟอร์มออนไลน์ (Meta/Facebook, LINE, Apple) และกลุ่มธนาคารพาณิชย์ หลังพบพฤติการณ์ปล่อยปละละเลยให้มิจฉาชีพใช้ระบบโฆษณาและช่องทางธุรกรรมหลอกลวงผู้บริโภค สร้างความเสียหายเบื้องต้นแก่เหยื่อ 10 ราย รวมมูลค่ากว่า 230 ล้านบาท

นางสาวนันณภัชสรณ์ เตชปัญญาพิพัฒน์ ทนายความผู้รับผิดชอบคดี ระบุว่าผู้เสียหายทั้ง 10 ราย ตกเป็นเหยื่อในลักษณะเดียวกัน คือพบโฆษณาหลอกลวง (Scam Ads) บนเฟซบุ๊กที่ใช้ระบบอัลกอริทึมคัดกรองเพจปลอมมาแสดงผล ก่อนจะถูกดึงเข้ากลุ่มไลน์เพื่อหว่านล้อม และจบด้วยการหลอกให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอมผ่าน App Store หรือ Google Play Store เพื่อโอนเงินเข้าบัญชีม้าของธนาคารต่างๆ ซึ่งหากฟันเฟืองใดฟันเฟืองหนึ่งทําหน้าที่ตรวจสอบอย่างเคร่งครัด ความเสียหายจะไม่บานปลายเช่นนี้

นางสาวนันณภัชสรณ์ กล่าวต่อว่า การฟ้องร้องครั้งนี้จะยื่นฟ้องไปถึง “บริษัทแม่” ในต่างประเทศ ทั้งในสหรัฐอเมริกาและไอร์แลนด์ด้วย เนื่องจากเป็นผู้ควบคุมระบบอัลกอริทึมและเป็นผู้รับส่วนแบ่งรายได้จากค่าโฆษณาที่แท้จริง ขณะที่ธนาคารไทยถูกฟ้องในฐานะผู้ให้บริการทางการเงินที่เพิกเฉยต่อความผิดปกติของเส้นทางการเงิน ไม่มีการแจ้งเตือนหรือระงับธุรกรรมทันทีที่เกิดความเสี่ยง

ด้านนางสาวสารี อ๋องสมหวัง กล่าวต่ออีกว่า การฟ้องครั้งนี้คือ "คดียุทธศาสตร์" ที่ต้องการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง ไม่ใช่เพียงการเรียกเงินคืนให้ผู้เสียหาย แต่เป็นการส่งสัญญาณถึงบิ๊กเทคระดับโลกและธนาคารว่าต้องมีส่วนรับผิดชอบต่อความปลอดภัยบนพื้นที่ของตนเอง ไม่ปล่อยให้ผู้บริโภคแบกรับความเสี่ยงเพียงลําพัง พร้อมเชิญชวนผู้ที่เคยตกเป็นเหยื่อร่วมแชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างพลังในการขับเคลื่อนกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น