รัฐบาลลุยปั้นข้าราชการพันธุ์ใหม่สู้ศึกยุค AI ลั่นปี 70 ราชการไทยต้อง e-Service 100%

รัฐบาลกระตุ้นระบบราชการ! ปั้นข้าราชการพันธุ์ใหม่รับยุค AI ชู 7 ทักษะดิจิทัลอัพเกรดบริการประชาชน กางโรดแมปปี 70 เปลี่ยนโฉมทําเนียบสู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ มุ่งเป้าลดขั้นตอนซ้ําซ้อนด้วย AI พร้อมผนึก 3 หน่วยงานยักษ์ใหญ่สร้างความมั่นคงไซเบอร์และ e-Service ตอบโจทย์คนไทยยุคใหม่

เมื่อวันที่ 2 มิถุนายน 2569 น.ส.รัชดา ธนาดิเรก โฆษกประจําสํานักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงความคืบหน้าการปฏิรูประบบราชการไทยว่า รัฐบาลภายใต้การนําของ นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ได้เร่งผลักดันนโยบายยกระดับบุคลากรภาครัฐให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมอบหมายให้ นายปกรณ์ นิลประพันธ์ รองนายกรัฐมนตรี เป็นแม่งานหลักในการกํากับดูแลเพื่อสร้างภาครัฐที่ “กระชับ ทันสมัย และมีประสิทธิภาพ” มุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีลดภาระเอกสารและขั้นตอนที่ยุ่งยาก เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการของรัฐได้รวดเร็วและโปร่งใสสูงสุด โดยเน้นย้ําว่าข้าราชการยุคใหม่ต้องไม่ใช่แค่ใช้คอมพิวเตอร์เป็น แต่ต้องเข้าใจลึกถึงการบริหารจัดการข้อมูล กฎหมายดิจิทัล และความปลอดภัยทางไซเบอร์

ทั้งนี้ เพื่อให้การขับเคลื่อนเป็นรูปธรรม ล่าสุดคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) ได้เห็นชอบกรอบการพัฒนาทักษะดิจิทัล 7 ด้านสําคัญ ประกอบด้วย ความเข้าใจเทคโนโลยีดิจิทัล, การปฏิบัติตามกฎหมายดิจิทัล, ภาวะผู้นํายุคใหม่, การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในงานราชการ, การสร้างนวัตกรรมบริการ, การเชื่อมโยงแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงาน และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยแนวทางดังกล่าวจะช่วยให้ข้าราชการหลุดพ้นจากงานรูทีนที่ซ้ําซ้อน ซึ่งจะใช้ AI เข้ามาจัดการแทนในส่วนของการตรวจเอกสารและเชื่อมโยงข้อมูล เพื่อให้เจ้าหน้าที่รัฐมีเวลาไปมุ่งเน้นงานเชิงนโยบายและการวิเคราะห์ปัญหาเพื่อประชาชนได้มากขึ้น

สําหรับการดําเนินงานครั้งนี้ รัฐบาลได้ผนึกกําลัง 3 หน่วยงานสําคัญ ได้แก่ สถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ สํานักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) และสํานักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ เพื่อร่วมกันพัฒนาหลักสูตรและประเมินสมรรถนะบุคลากรทั้งในรูปแบบออนไลน์และออนไซต์ โดยตั้งเป้าหมายใหญ่ภายในปี 2570 ระบบราชการไทยต้องก้าวสู่ e-Service อย่างเต็มตัว ทั้งการยื่นคําขอผ่าน e-Form การชําระเงิน e-Payment และการรับส่งเอกสารผ่าน e-Document ซึ่งจะเป็นการพลิกโฉมบริการภาครัฐให้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของประชาชนในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง