วันที่ 10 พฤศจิกายน 2569 นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการ เปิดเผยถึงปัญหาการใช้ LINE OpenChat เป็นช่องทางกลั่นแกล้งและประจานนักเรียนว่า ขณะนี้ขอตรวจสอบรายละเอียดและข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นก่อน พร้อมยอมรับว่าปัญหาการบูลลี่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกิดขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง และเป็นประเด็นที่กระทรวงศึกษาธิการให้ความสำคัญ โดยอยู่ระหว่างประเมินความเหมาะสมของการใช้โทรศัพท์มือถือในโรงเรียน เพื่อป้องกันผลกระทบต่อความปลอดภัยและสภาพจิตใจของนักเรียน

นายประเสริฐระบุว่า กระทรวงศึกษาธิการมีกลไกดูแลความปลอดภัยภายในสถานศึกษา รวมถึงช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและบุคลากรด้านจิตวิทยาที่ให้ความช่วยเหลือนักเรียนเมื่อเกิดปัญหาการกลั่นแกล้งหรือความขัดแย้งภายในโรงเรียน

ขอตรวจสอบปม LINE OpenChat หลังพบการนำข้อมูลนักเรียนไปประจาน

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการกล่าวถึงกระแสข่าวกลุ่ม LINE OpenChat ที่ถูกใช้เป็นพื้นที่เผยแพร่ข้อความโจมตี ล้อเลียน หรือประจานข้อมูลส่วนตัวของนักเรียนว่า จำเป็นต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงและรายละเอียดของแต่ละกรณีให้ชัดเจนก่อน

อย่างไรก็ตาม นายประเสริฐยอมรับว่า ปัญหาการบูลลี่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ และกระทรวงศึกษาธิการได้พยายามดำเนินมาตรการป้องกันมาอย่างต่อเนื่อง

การใช้สื่อออนไลน์เพื่อกลั่นแกล้งผู้อื่นอาจส่งผลกระทบต่อผู้ถูกกระทำ ทั้งด้านความสัมพันธ์ในโรงเรียน ความมั่นใจในการใช้ชีวิตประจำวัน และสภาพจิตใจ จึงจำเป็นต้องมีระบบเฝ้าระวังและให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

สำหรับกรณี OpenChat ที่กำลังเป็นกระแส กระทรวงศึกษาธิการยังไม่ได้ประกาศข้อสรุปหรือมาตรการเฉพาะเพิ่มเติม โดยต้องรอผลการตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อน

เล็งประเมินความเหมาะสมการใช้โทรศัพท์มือถือในโรงเรียน

นายประเสริฐกล่าวว่า ปัจจุบันนักเรียนจำนวนมากมีโทรศัพท์มือถือและสามารถเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างสะดวก ทำให้กระทรวงศึกษาธิการต้องพิจารณาว่าการใช้โทรศัพท์มือถือภายในสถานศึกษาควรมีขอบเขตและแนวทางกำกับดูแลอย่างไร

เรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการประเมินความเหมาะสม โดยสถานศึกษาสามารถกำหนดแนวทางการใช้โทรศัพท์มือถือให้สอดคล้องกับบริบทและการจัดการเรียนการสอน ภายใต้กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ทั้งนี้ การพิจารณามาตรการใช้โทรศัพท์มือถือไม่ได้หมายความว่ากระทรวงศึกษาธิการมีคำสั่งห้ามนักเรียนทุกระดับนำโทรศัพท์เข้าโรงเรียนแล้ว แต่เป็นการศึกษาความเหมาะสมในการใช้งาน เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการเรียนรู้และลดความเสี่ยงจากการใช้สื่อออนไลน์อย่างไม่เหมาะสม

ศธ.มีระบบรับร้องเรียนและนักจิตวิทยาช่วยดูแลนักเรียน

นายประเสริฐระบุว่า กระทรวงศึกษาธิการมีกลไกรับเรื่องร้องเรียนและดูแลความปลอดภัยในสถานศึกษาอยู่แล้ว โดยเฉพาะกรณีการกลั่นแกล้งระหว่างนักเรียน ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลือทั้งในด้านพฤติกรรมและสภาพจิตใจ

เมื่อเกิดปัญหา โรงเรียนสามารถประสานบุคลากรด้านจิตวิทยาหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำปรึกษาและช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ รวมถึงติดตามปัญหาไม่ให้เกิดการกลั่นแกล้งซ้ำ

กระทรวงศึกษาธิการให้ความสำคัญกับการดูแลนักเรียนทั้งผู้ที่ถูกกลั่นแกล้งและผู้ที่มีพฤติกรรมกลั่นแกล้งผู้อื่น โดยต้องดำเนินการอย่างเหมาะสมกับวัยและคำนึงถึงสิทธิของเด็กเป็นสำคัญ

ประสาน สธ.–พม.–มหาวิทยาลัย ร่วมแก้ปัญหาบูลลี่ออนไลน์

รมว.ศึกษาธิการเปิดเผยว่า ปัจจุบันกระทรวงศึกษาธิการประสานความร่วมมือกับหลายหน่วยงาน ได้แก่ กระทรวงสาธารณสุข กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และมหาวิทยาลัยต่าง ๆ เพื่อร่วมกันป้องกันและแก้ไขปัญหาการกลั่นแกล้งในสถานศึกษา

ความร่วมมือดังกล่าวครอบคลุมการดูแลสุขภาพจิตนักเรียน การให้คำปรึกษา การแก้ไขปัญหาพฤติกรรม และการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์อย่างปลอดภัย

นายประเสริฐยอมรับว่า การบูลลี่ผ่านโซเชียลมีเดียยังเกิดขึ้นบ่อยครั้ง จึงต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานด้านการศึกษา สาธารณสุข และหน่วยงานที่ดูแลสวัสดิภาพเด็ก เพื่อให้การแก้ไขปัญหามีความต่อเนื่อง

ใช้เครือข่ายนักเรียนช่วยรับแจ้งเหตุ หลังพบเด็กบางคนไม่กล้าปรึกษาครู

อีกหนึ่งแนวทางที่กระทรวงศึกษาธิการให้ความสำคัญคือการสร้างช่องทางรับฟังปัญหาจากนักเรียน โดยอาศัยความร่วมมือระหว่างโรงเรียน ผู้ปกครอง ครู และเครือข่ายนักเรียน

นายประเสริฐกล่าวว่า บางครั้งนักเรียนที่ถูกกลั่นแกล้งอาจไม่สะดวกใจที่จะพูดคุยกับครูหรือผู้ปกครองโดยตรง จึงจำเป็นต้องมีช่องทางอื่นที่ช่วยให้เด็กสามารถขอคำปรึกษาและแจ้งปัญหาได้อย่างปลอดภัย

เครือข่ายนักเรียนด้วยกันเองจึงอาจมีบทบาทสำคัญในการรับฟังและส่งต่อข้อมูลให้ผู้ใหญ่หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าช่วยเหลือ โดยต้องคำนึงถึงการรักษาความลับและป้องกันไม่ให้ผู้แจ้งเหตุถูกกลั่นแกล้งซ้ำ

ขณะเดียวกัน สถานศึกษาควรสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการพูดคุยและรับฟังปัญหา เพื่อให้นักเรียนมั่นใจว่าสามารถขอความช่วยเหลือได้เมื่อเผชิญการคุกคามหรือความไม่ปลอดภัยทั้งในโรงเรียนและบนโลกออนไลน์

ย้ำความปลอดภัยนักเรียนเป็นนโยบายสำคัญของกระทรวงศึกษาธิการ

นายประเสริฐยืนยันว่า การดูแลความปลอดภัยของนักเรียนเป็นหนึ่งในนโยบายสำคัญของกระทรวงศึกษาธิการ โดยเฉพาะปัญหาการกลั่นแกล้งผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตและการเรียนของเด็ก

กระทรวงศึกษาธิการจะตรวจสอบกรณี LINE OpenChat ที่กำลังเป็นประเด็น พร้อมประเมินความเหมาะสมของการใช้โทรศัพท์มือถือในสถานศึกษา และใช้กลไกความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับนักเรียนที่ถูกกลั่นแกล้งผ่านสื่อออนไลน์ ควรเก็บหลักฐานข้อความหรือภาพที่เกี่ยวข้อง และแจ้งครู ผู้ปกครอง หรือช่องทางรับเรื่องร้องเรียนของสถานศึกษา เพื่อให้ได้รับความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม โดยไม่ควรเผยแพร่ข้อมูลของผู้เสียหายซ้ำในสื่อสังคมออนไลน์

ทั้งนี้ การกำหนดมาตรการใช้โทรศัพท์มือถือในโรงเรียนยังอยู่ระหว่างการพิจารณา และต้องติดตามแนวทางอย่างเป็นทางการของกระทรวงศึกษาธิการต่อไป