วันที่ 27 ก.ค. 69 - นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เปิดเผยถึงกรณีประชาชนพบประวัติการรักษาปรากฏในแอปพลิเคชันหมอพร้อม ทั้งที่ไม่ได้เข้ารับบริการ โดยระบุว่าได้สั่งการให้ตรวจสอบแล้ว คาดว่าจะทราบผลเบื้องต้นภายใน 1–2 วัน กระทรวงสาธารณสุขมีนโยบายให้แอปหมอพร้อมแสดงข้อมูลการรักษาจากหน่วยบริการให้ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลสุขภาพของตนเองได้ โดยข้อมูลที่แสดงในแอปหมอพร้อมมาจากหน่วยบริการในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข รวมถึงโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล หรือ รพ.สต. ทั้งที่ยังอยู่ในสังกัดเดิมและที่ถ่ายโอนไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นแล้ว
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขระบุว่า กรณีร้องเรียนที่ได้รับแจ้งขณะนี้เกิดจากข้อมูลของ รพ.สต.แห่งหนึ่งที่ถ่ายโอนไปแล้ว โดยเจ้าหน้าที่ทราบแหล่งที่มาของข้อมูล และกำลังตรวจสอบว่าเกิดจากการบันทึกข้อมูลผิด หรือมีการนำสิทธิของประชาชนไปใช้โดยมิชอบ ขณะนี้ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นการสวมสิทธิรักษาพยาบาล เนื่องจากต้องตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณี รวมถึงผู้บันทึกข้อมูล วันเวลารับบริการ และหลักฐานจากหน่วยบริการต้นทาง
หากประชาชนพบข้อมูลการรักษาที่ไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งผ่านแอปหมอพร้อมเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและปรับข้อมูลที่แสดงต่อผู้ใช้งานได้
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในระบบหลังบ้านจะยังไม่ถูกลบ เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังว่า หน่วยบริการใดเป็นผู้บันทึกข้อมูล และข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนใด ซึ่งจะช่วยแยกให้ชัดเจนว่าเป็นความผิดพลาดทางระบบ การคีย์ข้อมูลคลาดเคลื่อน หรือการสวมสิทธิรักษา
นายพัฒนากล่าวว่า ทีมงานที่ดูแลระบบหมอพร้อม ทั้งเจ้าหน้าที่กระทรวงสาธารณสุขและบริษัทผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน อยู่ระหว่างประสานข้อมูลเพื่อหาข้อสรุป พร้อมขอให้ประชาชนอัปเดตแอปหมอพร้อมเป็นเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบประวัติสุขภาพของตนเอง หากพบข้อมูลผิดปกติควรแจ้งให้ตรวจสอบทันที เพื่อป้องกันผลกระทบและช่วยให้หน่วยงานติดตามต้นทางของข้อมูลได้รวดเร็วขึ้น
