ศุภมาสสั่ง สคบ. ลุยไฟไหม้พัทยา! ตั้งศูนย์ฉุกเฉินรับเหยื่อซันเดย์ เจ.เอ.

"ศุภมาส" สั่ง สคบ. ลุยพัทยาตั้งศูนย์เฉพาะกิจดูแลเหยื่อไฟไหม้โรงแรมดัง เยียวยานักท่องเที่ยวทันทีถึงพื้นที่ เร่งคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค 240 ชีวิต พร้อมผนึกกําลังทุกหน่วยงานเยียวยาผู้บาดเจ็บและคืนเงินผู้จอง ย้ําความปลอดภัยนักท่องเที่ยวคือหัวใจสําคัญ

จากกรณีเหตุเพลิงไหม้โรงแรมซันเดย์ เจ.เอ. พลัส (Sunday JA Plus Hotel) บริเวณถนนพัทยาสาย 3 จังหวัดชลบุรี เมื่อคืนวันที่ 21 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมา ล่าสุด นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจําสํานักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกํากับดูแลสํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้สั่งการเร่งด่วนให้ สคบ. เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะกิจในพื้นที่เมืองพัทยา เพื่ออํานวยความสะดวกและคุ้มครองสิทธิให้กับนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยเน้นย้ําให้มีการดูแลเยียวยาอย่างเต็มกําลังตามนโยบายยกระดับความปลอดภัยของรัฐบาล

นางสาวศุภมาส เปิดเผยว่า ผู้เข้าพักโรงแรมถือเป็น "ผู้บริโภค" ตามกฎหมาย ซึ่งต้องได้รับความปลอดภัยจากการใช้บริการและสิทธิในการชดใช้ความเสียหาย จึงได้มอบหมายให้นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. ประสานความร่วมมือกับกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เมืองพัทยา คปภ. และสภาองค์กรของผู้บริโภค ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงทันที โดยเบื้องต้นโรงแรมได้อพยพผู้เข้าพักจํานวน 240 รายไปยังที่พักปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว ส่วนผู้บาดเจ็บ 4 ราย ทางโรงแรมยืนยันพร้อมรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลและค่าชดเชยทั้งหมด ขณะที่กลุ่มผู้จองห้องพักล่วงหน้าหากไม่มั่นใจในความปลอดภัยสามารถขอรับเงินคืนได้เต็มจํานวน

สําหรับศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเฉพาะกิจที่จัดตั้งขึ้น จะทําหน้าที่รวบรวมข้อมูลความเสียหายทั้งต่อชีวิต ร่างกาย และทรัพย์สิน พร้อมเป็นตัวกลางในการเจรจาไกล่เกลี่ยเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการเยียวยาที่รวดเร็วที่สุด โดยไม่ต้องเดินทางไกลหรือรอนาน ซึ่งหากการเจรจาไม่เป็นผล สคบ. พร้อมใช้อํานาจตามกฎหมายดําเนินคดีแทนผู้บริโภคโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ รัฐมนตรีศุภมาสยังได้กําชับให้ผู้ประกอบการโรงแรมทั่วประเทศเข้มงวดเรื่องระบบป้องกันอัคคีภัยและทางหนีไฟให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุสลดซ้ํารอย สําหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถแจ้งเหตุได้ที่ศูนย์เฉพาะกิจพัทยา หรือสายด่วน สคบ. 1166 และช่องทางออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม