×
Live หน้าหลัก ทันเหตุการณ์ ทั่วไป ข่าวพระราชสำนัก คุณภาพชีวิต อาชญากรรม อาชญากรรมและมิจฉาชีพ เศรษฐกิจ ต่างประเทศ กีฬา สิ่งแวดล้อม ทหาร การเมือง ภูมิภาค บทความ บันเทิง Life แฟชั่นและความงาม อาหารและสุขภาพ ไอที ท่องเที่ยวและวัฒนธรรม การเงินและการลงทุน โชคชะตาและความเชื่อ กิจกรรม ททบ. กิจกรรม ทบ. แนะนำรายการ หน่วยงานและเอกชน พอดแคสด์ FM94 ศูนย์ข่าววิทยุ ติดต่อเรา

วันเสาร์ที่ 13 มิถุนายน 2569

?>

เครือข่ายทรูล่มชั่วคราว เยียวยาผู้ใช้รายเดือน-เติมเงิน

 22 พ.ค. 2568 16:29 | 1671 view

 @nipon supapoom

Facebook X Share

 

"ทรู" แถลงขออภัยกรณีระบบล่มทั่วประเทศ  พร้อมเยียวยาผู้ใช้ทุกกลุ่ม และส่งผู้บริหารเข้าชี้แจง กสทช.

วันที่ 22 พฤษภาคม 2568 - ช่วงเช้าวันนี้ ผู้ใช้บริการเครือข่าย ทรู (True Corporation) ทั่วประเทศประสบปัญหาไม่สามารถใช้งานสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตได้ ทั้งในรูปแบบของเสียง (voice) และดาต้า โดยเฉพาะในพื้นที่ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ซึ่งได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงที่สุด

เหตุขัดข้องเริ่มขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ส่งผลให้ผู้ใช้งานทั้งระบบ รายเดือน และ เติมเงิน ไม่สามารถใช้งานสัญญาณโทรศัพท์ รวมถึงอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ตโฟน พีซี และอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ชั่วคราว  ต่อมาในช่วงบ่ายเวลาประมาณ 15.00 น. บริษัททรูได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการโดยระบุว่า

“บริษัทขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทั่วประเทศ และขณะนี้ระบบบริการโทรศัพท์และดาต้าในทุกพื้นที่ได้เริ่มกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว”

บริษัททรูประกาศว่า ได้เตรียมมาตรการชดเชยให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ โดยจะจัดส่งรายละเอียดสิทธิ์และเงื่อนไขการชดเชย รายบุคคลผ่านทางข้อความ SMS ทั้งในกลุ่มผู้ใช้ระบบรายเดือนและเติมเงิน โดยในวันเดียวกัน คณะผู้บริหารของบริษัททรู ได้เดินทางเข้าพบ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เพื่อรายงานรายละเอียดของเหตุการณ์ พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางการป้องกันมิให้เกิดเหตุลักษณะนี้ซ้ำในอนาคต

ขณะนี้อยู่ระหว่างการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริงของระบบขัดข้อง ซึ่งถือเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของประชาชนในช่วงเวลาทำงานอย่างมีนัยสำคัญ บริษัททรูเน้นย้ำว่า จะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียด พร้อมพัฒนาระบบเครือข่ายให้มีความมั่นคงและป้องกันเหตุซ้ำ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ใช้งานในระยะยาว

 

เป็นเพื่อนกับบัญชีทางการ LINE ของเราเพื่อรับข่าวสารล่าสุดและอีกมากมาย!

เพิ่มเพื่อน

ทันเหตุการณ์

ข่าว

ภาพแห่งความอาลัย...ตลอดเส้นทางส่งเสด็จ

13 มิ.ย. 2569 17:43 55 views

ข่าว

"องค์หริภา" โพสต์อาลัยสุดซึ้งถึง "เจ้าฟ้าพัชรกิติยาภาฯ" ทรมานแค่ไหนที่ต้องอยู่โดยไม่มีพี่

13 มิ.ย. 2569 17:40 73 views

ข่าว

พสกนิกรพร้อมใจรอส่งเสด็จ "พระองค์ภา"เป็นครั้งสุดท้าย ด้วยความอาลัย

13 มิ.ย. 2569 15:11 130 views

ข่าว

คลังเตือน 1.3 ล้านคน รีบยืนยันสิทธิบัตรสวัสดิการฯ ภายใน 21 มิ.ย.

13 มิ.ย. 2569 13:31 149 views

ข่าว

เหตุไม่ปกติในเที่ยวบินพระสันตะปาปา ต้องเปลี่ยนเครื่องกลางทาง

13 มิ.ย. 2569 13:01 113 views

ข่าว

พระหัตถ์แห่งเมตตา ความทรงจําของบัณฑิตตัวเล็ก ที่ได้รับโอกาสอันยิ่งใหญ่

13 มิ.ย. 2569 12:41 135 views

ข่าว

วัดพัชรกิติยาภาราม แสงแห่งพระกรุณา สู่พื้นที่คืนคนดีให้สังคม

13 มิ.ย. 2569 12:35 130 views

ข่าว

"มัลลิกา" ลุยหาเสียง ชูนโยบาย Street Food Paradise

13 มิ.ย. 2569 12:32 110 views

ข่าว

ยกเลิก "สถานศึกษาสีขาว" ตัดภาระงานรูปเล่ม-คืนครูสู่ห้องเรียน

13 มิ.ย. 2569 12:30 119 views

ข่าว

ขนส่งเปิดเสาร์พิเศษ! เปิดบริการทําใบอนุญาตขับรถสาธารณะนอกเวลาราชการ

13 มิ.ย. 2569 12:28 123 views

ข่าว

กรมการปกครอง ลุยเชิงรุก "เคาะประตูบ้าน" ดันยอดลงทะเบียนบัตรคนจนพุ่ง 71%

13 มิ.ย. 2569 12:24 118 views

ข่าว

กระหึ่มโลก! ‘ลิซ่า BLACKPINK’ สร้างประวัติศาสตร์ ฟุตบอลโลก 2026

13 มิ.ย. 2569 10:58 177 views

ข่าว

ขสมก. จัด Shuttle Bus ฟรี 6 เส้นทาง เชื่อมสนามหลวงร่วมพิธีพระศพ

13 มิ.ย. 2569 10:57 162 views

ข่าว

กทม. สั่งจัดระเบียบพื้นที่ รองรับประชาชนร่วมส่งเสด็จและสรงน้ําพระศพ

13 มิ.ย. 2569 10:54 173 views

ข่าว

เรือนจําเขาระกําตราด ต้นแบบพระกรุณา จากพื้นที่คุมขังสู่พื้นที่สร้างชีวิต

13 มิ.ย. 2569 10:45 145 views

ข่าว

เร่งลงทะเบียนบัตรสวัสดิการฯ เร่งช่วยกลุ่มตกหล่น

13 มิ.ย. 2569 10:41 194 views