นางชวิณา วิรัตน์โยสินทร์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร การประปานครหลวง (กปน.) เปิดเผยว่า กปน. ห่วงใยประชาชนโดยเฉพาะลูกค้า กปน. ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ที่อาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพหลอกลวงให้ทำธุรกรรมทางการเงิน ปัจจุบันพบว่ามิจฉาชีพมักแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของ กปน. ติดต่อลูกค้าหลากหลายรูปแบบ อาทิ • ปลอมเป็นเจ้าหน้าที่โทรหาลูกค้าเพื่อขอเข้าไปตรวจสอบท่อประปาภายในบ้าน • มีการปลอมแปลงติดต่อลูกค้าทางไลน์โดยใช้รูปโปรไฟล์โลโก้ กปน. เพื่อแจ้งเหตุ ค่าน้ำประปาแพงพร้อมแนบลิงก์ปลอม • การหลอกให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันผ่านลิงก์ปลอม •การทำเว็บไซต์ปลอมหลอกโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว เป็นต้น จากเหตุการณ์มิจฉาชีพดังกล่าว กปน. ได้รับความร่วมมือจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) นำโดย พล.ต.อ. สมพงษ์ ชิงดวง ที่ปรึกษาพิเศษสำนักงานตำรวจแห่งชาติ หัวหน้าคณะทำงานสร้างเสริมภูมิคุ้มกันต้านภัยอาชญากรรมทางเทคโนโลยีร่วมประชุมและแถลงข่าวเตือนภัยอาชญากรรมทางเทคโนโลยี โดยมีนายปริพรรห์ พิณสุรงค์ ผู้ช่วยผู้ว่าการ กปน. ร่วมกับหน่วยงานราชการอีกกว่า 10 หน่วยงาน ที่มักถูกแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานของรัฐ อาทิ กรมที่ดิน กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กรมศุลกากร การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย การประปาส่วนภูมิภาค กสทช. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า เป็นต้น โดย กปน. ยังยืนยันว่าไม่มีนโยบายในการโทร ส่ง SMS หรือส่งลิงก์เพื่อทำธุรกรรมทางการเงินกับลูกค้า รวมถึงไม่มีพนักงานเก็บเงิน ณ สถานที่ใช้น้ำ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น พร้อมขอให้ประชาชนติดตามข่าวสารจากช่องทางอย่างเป็นทางการของ กปน. เท่านั้น โดยขอให้ประชาชนโปรดระวังป้องกันตนเองไม่ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่อาจแอบอ้างเป็น กปน.เพื่อก่อเหตุอาชญากรรมขึ้น สำหรับการส่ง SMS กปน. จะใช้ชื่อผู้ส่ง “MWA” เท่านั้น ไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับท่อประปาแตกรั่ว น้ำประปาไหลอ่อนถึงไม่ไหล ไม่มีการส่งลิงก์ให้ทำธุรกรรมทางการเงินแต่อย่างใด ส่วนประเด็นค่าน้ำสูงผิดปกติ ลูกค้าจะรับทราบเบื้องต้นได้จากใบแจ้งค่าน้ำประปา หรือบนแอปพลิเคชัน MWA onMobile ที่จะมีข้อความแจ้งเตือนค่าน้ำสูง หากต้องการรับบริการงานประปา ลูกค้าสามารถติดต่อที่สำนักงานประปาสาขาในพื้นที่บริการ หรือยื่นคำร้องผ่านทางแอปพลิเคชัน MWA onMobile ได้ด้วยตนเอง สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ MWA call center โทร. 1125 หรือ Line Official : @MWAthailand ตลอด 24 ชั่วโมง