วันที่ 4 ก.ย.69 - กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ หรือ สบส. กระทรวงสาธารณสุข ร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. ลงพื้นที่ตรวจสอบคลินิกชุมชนอบอุ่นในเขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร หลังเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์กรณีแพทย์รายหนึ่งถูกกล่าวหาว่าด่าทอ โทรศัพท์ข่มขู่ และใช้ถ้อยคำเหยียดหยามผู้ใช้สิทธิบัตรทองว่าเป็น “คนไข้ชั้นต่ำ” ผลการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า คลินิกมีการดำเนินงานหลายส่วนที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานตามพระราชบัญญัติสถานพยาบาล พ.ศ. 2541 ขณะที่ สปสช. อยู่ระหว่างพิจารณาระงับการให้บริการ และเตรียมส่งต่อผู้ป่วยไปยังหน่วยบริการปฐมภูมิใกล้เคียง
นายแพทย์ภูวเดช สุระโคตร อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ เปิดเผยว่า ได้มอบหมายให้พนักงานเจ้าหน้าที่กองกฎหมาย รวมถึงกองสถานพยาบาลและการประกอบโรคศิลปะ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ สปสช. ตรวจสอบคลินิกที่ตั้งอยู่บนถนนเจริญพัฒนา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร จากการตรวจสอบพบประเด็นสำคัญ ได้แก่ ไม่มีแพทย์ผู้ปฏิบัติงานประจำสถานพยาบาล และไม่มีแพทย์ผู้ดำเนินการสถานพยาบาล หลังแพทย์ที่รับหน้าที่ดังกล่าวยกเลิกการปฏิบัติงานไปก่อนหน้านี้
นอกจากนี้ ยังพบประเด็นเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องในการเรียกเก็บค่าใช้จ่าย ปัญหาการส่งต่อผู้ป่วย รวมถึงการเข้าถึงบริการ โดยเฉพาะกรณีการจ่ายยาสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรังเพียงครั้งละ 3–7 วัน สปสช. จึงอยู่ระหว่างพิจารณาระงับการให้บริการของคลินิกดังกล่าว พร้อมเตรียมแนวทางส่งต่อผู้ป่วยที่ได้รับผลกระทบไปยังหน่วยบริการปฐมภูมิในพื้นที่ใกล้เคียง เพื่อไม่ให้กระทบต่อสิทธิในการรักษาพยาบาล
ด้านทันตแพทย์อาคม ประดิษฐสุวรรณ รองอธิบดีกรม สบส. ระบุว่า การสื่อสารด้วยความเคารพและเห็นอกเห็นใจผู้ป่วยถือเป็นหัวใจสำคัญของวิชาชีพแพทย์ เนื่องจากผู้ป่วยและญาติมักอยู่ในภาวะเปราะบางทั้งทางร่างกายและจิตใจ การใช้ถ้อยคำสุภาพและเหมาะสมจึงเป็นส่วนสำคัญของการรักษา
พร้อมระบุว่า การใช้ถ้อยคำเหยียดหยามหรือข่มขู่ผู้ป่วย อาจเข้าข่ายฝ่าฝืนข้อบังคับแพทยสภาว่าด้วยการรักษาจริยธรรมแห่งวิชาชีพเวชกรรม พ.ศ. 2565 โดยเฉพาะข้อกำหนดเรื่องการไม่กระทำการให้เสื่อมเสียเกียรติศักดิ์แห่งวิชาชีพ และการประกอบวิชาชีพด้วยความสุภาพ ปราศจากการบังคับขู่เข็ญ กรม สบส. จะรวบรวมข้อมูลและหลักฐานทั้งหมด เพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
