ระบบเครือข่ายเจแปนแอร์ไลน์ล่ม! กระทบเช็คอิน-จัดการสัมภาระ ผู้โดยสารหลายร้อยตกค้าง
โตเกียว 26 ธันวาคม 2567 - เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) สายการบินแห่งชาติของญี่ปุ่น เผชิญปัญหาใหญ่ช่วงเช้าวันนี้ เมื่อระบบเครือข่ายภายในเกิดขัดข้อง ส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อการให้บริการ โดยเฉพาะในส่วนของการเช็คอินและการจัดการสัมภาระ ทำให้ผู้โดยสารหลายร้อยคนตกค้างอยู่ที่สนามบิน
JAL ได้ประกาศผ่านบัญชีทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการ (@JAL_Official_jp) เมื่อเวลาประมาณ 7.24 น. ตามเวลาประเทศญี่ปุ่น โดยระบุว่า เกิดปัญหาขัดข้องทางเทคนิคในระบบเครือข่าย ส่งผลให้ระบบการทำงานภายใน รวมถึงการบริหารจัดการเที่ยวบินได้รับผลกระทบ
จากรายงานของสำนักข่าว NHK พบว่า ปัญหาขัดข้องดังกล่าว ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินภายในประเทศเป็นหลัก โดยเฉพาะที่สนามบินฮาเนดะ (Haneda Airport) ซึ่งเป็นศูนย์กลางการบินภายในประเทศของ JAL มีผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก เนื่องจากไม่สามารถเช็คอินหรือโหลดสัมภาระได้
เจ้าหน้าที่ JAL กำลังเร่งแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน และได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ เบื้องต้น คาดว่า ปัญหาจะคลี่คลายในเร็วๆ นี้ แต่ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการ
ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางกับ JAL ในวันนี้ ควรตรวจสอบสถานะเที่ยวบินก่อนเดินทาง ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
-เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JAL: jal.co.jp
-บัญชีทวิตเตอร์ @JAL_flight_info
-ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า JAL
JAL ได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ
